Нормы общения приветствия и знакомства

Правила делового знакомства - Реферат

нормы общения приветствия и знакомства

Универсальные нормы этикета НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ Принятой формой знакомства является представление. Для того. Этикет предусматривает определенные нормы, указывающие, когда и как Этикет процедуры знакомства и приветствия включает также и правила Так, например, вместо обращения по половому признаку или слова. Начало / Общение / Обращение и приветствие Есть три вида обращения: знакомство, да и вообще любое общение начинается с приветствия.

Слова произносите четко, не спешите. Не поленитесь улыбнуться человеку, к которому вы обращаетесь. Основные правила таких приветствий состоят в том, что мужчина должен первым поздороваться с женщиной, более молодой человек - со старшим.

Правила приветствия, обращения, представления и знакомства

Не следует ждать, пока вас будут приветствовать. Входящий всегда здоровается первым.

нормы общения приветствия и знакомства

Придя в гости, прежде всего здороваются с хозяйкой дома, затем с хозяином, потом с остальными. На улице или в фойе обгоняющий всегда здоровается первым. Мужчина первым должен поклониться женщине, проходящей мимо. Женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет. Она первая приветствует и в тех случаях, когда проходит мимо стоящей группы людей или присоединяется к этой группе.

Первой здоровается женщина, идущая в группе мужчин, с женщиной, идущей в одиночестве или с другой женщиной. Если мужчина один, он здоровается первым с мужчиной, который находится в обществе женщины. Мужчина, здороваясь с женщиной, вынимает руку из кармана и сигарету изо рта. Женщина слегка наклоняет голову и отвечает на приветствие улыбкой, она может не вынимать руки из карманов пальто или жакета. В большинстве стран мира, в том числе и у нас, принято целовать руку женщине в знак приветствия.

Это делается обычно в особо торжественных случаях как знак особого уважения к женщине. Целуют руку обычно замужней женщине, при этом не следует поднимать ее слишком высоко, старайтесь наклониться к руке. При приветствии выражение уважения к человеку проявляется посредством вставания.

В таких ситуациях мужчина с поклоном пожимает руку или, если это сделать невозможно, просто приветствует поклоном. Пожилым мужчинам также разрешается здороваться сидя, но с обязательным поклоном, а с женщиной - слегка привстав.

Дамы имеют право не вставать, когда с ними здороваются. Но если с молодой девушкой здоровается пожилой мужчина, она должна встать. После приветствия мужчина может сесть лишь тогда, когда сядет дама или когда она пригласит его это сделать. Точно так же младший должен садиться после старшего, подчиненный - после начальника. Встретив свою знакомую в кафе или ресторане, приветствуйте ее, привстав со стула.

Если дама решила подойти к вам, поднимитесь ей навстречу. Мужчина должен встать, когда в комнату входит женщина, на которую он обращает особое внимание которая пользуется его особым уважением. Приветствовать знакомых, сидя за столиком в ресторане или кафе, можно только кивком головы.

Старшим по возрасту и женщинам кланяются, чуть привстав с кресла. Если вы находитесь в обществе дамы, то привставать не. Приветствие обычно сопровождается жестами: Рукопожатие - традиционный, символический жест. Смысл древнего обычая подавать правую руку для приветствия - показать, что в ней нет оружия.

Сейчас рукопожатие является непременным атрибутом любой встречи или прощания. Оно может быть различным по своему значению2. Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продолжением линии руки при этом руки остаются в одинаковом положенииговорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания. Рука подается твердо и в то же время как-то ласково-галантно. Мы чувствуем, что она очень подходит к нашей.

Так подает руку уверенный в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосабливаться к. Если руку подают твердо, но в рукопожатии есть что-то застывшее, и нам приходится как бы приспосабливать свою руку, чтобы не чувствовать в пальцах кусок дерева - с нами здоровает ся жестким человек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от.

С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что она оказывается повернутой вниз своей ладонью - это властное рукопожатие. Оно свидетельствует о том, что вы хотите главенствовать в процессе общения. В том случае, если перед вами женщина, которая также подает руку ладонью вниз, это, наоборот, означает ожидание поддержки или является провоцирующим намеком на поцелуй руки и своего рода кокетством.

Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, - это покорное рукопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения. Пожатие прямой, не согнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

Пожатие кончиками пальцев напоминает пожатие прямой, не согнутой рукой: Цель инициатора этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать партнера по общению на удобном для себя расстоянии. Более мягкий вариант такого рукопожатия заключается в том, что партнер подает руку, кисть которой отклонена вниз от линии прямой руки.

При рукопожатии следует обращать внимание на положение корпуса здоровающихся людей. Если партнер, протягивая вам руку, подается корпусом вперед - эго свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к.

Если же при поданной руке его корпус остается прямым и даже несколько отклоняется назад, а голова слегка приподнята подбородок задран вверхто можно предположить несколько высокомерное отношение с его стороны. Его смысл заключается п демонстрации того, что его инициатор честен и ему можно доверять.

При таком рукопожатии вы берете руку партнера правой рукой и дополнительно обхватываете его своей левой. Другая форма этого жеста: Для передачи переполненности чувств используется левая рука, которая сверху кладется на правую руку. Степень глубины чувств зависит от того, на какое место кладется рука.

Если рука кладется на локоть партнера, то это выражает больше чувства, чем при захватывании запястья. Если рука кладется на плечо, то это означает больше чувства, чем когда она находится на предплечье. Рукопожатие с использованием обеих рук допустимо только по отношению к близким друзьям и хорошо знакомым людям.

Применять этот жест по отношению к клиентам и партнерам не следует, ибо они в подобной ситуации встречи чувствуют себя крайне неудобно. Тем не менее многие политические деятели упорствуют в его использовании. Чтобы убедиться в этом, достаточно вспомнить телерепортажи о встречах политиков и руководителей из нашего недалекого прошлого, да и настоящего.

Существует также несколько рукопожатий неформального общения. Прежде всего это жест, когда рука подается сбоку широким жестом.

Если он характерен для данного человека, то это говорит о его стремлении к навязыванию себя или просто о простоватости его характера. Если такой жест в целом не типичен для данного человека, то это показатель иногда демонстративный близости отношений. Рукопожатие прямой рукой Жест, когда в качестве рукопожатия делается быстрый взаимный хлопок по кончикам пальцев, используется обычно в ознаменование успешного результата тесного взаимного сотрудничества в важном для обоих партнеров деле.

Но чаще всего оно является своего рода игрой в молодежных коллективах. Чтобы получить большую информацию о человеке по рукопожатию, нужно также учитывать его интенсивность и длительность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии.

Наоборот, длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Чуть-чуть удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит: Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатия у иностранцев.

Например, при встрече с деловыми партнерами из Азии не надо сжимать им ладонь слишком сильно и долго. Наоборот, западноевропейские и американские коллеги терпеть не могут вялых рукопожатий, поскольку у них очень ценятся атлетизм и энергия.

Им следует пожимать руку энергично и сильно.

Знакомство и приветствие

Приветствовать друг друга путем обмена рукопожатиями мужчинам рекомендуется всегда, женщинам - по обоюдному согласию. Когда мужчину представляют женщине, руку первой предлагает женщина. Тот же приоритет принадлежит и более пожилым людям, и старшим но иерархии: При рукопожатиях не нужно слишком крепко жать руку приветствуемого лица. Это правило особенно надо помнить мужчинам, когда они иожимают руку женщине. Подавайте руку свободным и уверенным жестом.

Рукопожатие должно быть коротким. Мужчины, здороваясь друг с другом, могут не снимать перчатки. Но если один снял, должен снять и.

нормы общения приветствия и знакомства

Руку без перчатки подают тем, кому хотят выразить особое почтение. Не принять руки, протянутой для рукопожатия, - серьезное оскорбление. При встрече на улице женщина, здороваясь, может не снимать перчатку варежку снимают всемужчина же обязательно должен это сделать.

Если женщина все-таки снимает перчатку - это знак особого уважения. По отношению к женщинам и мужчинам пожилого возраста это должно быть нормой.

Рукопожатия не всегда обязательны, когда встречаются знакомые на улице или сотрудники в помещении учреждения или предприятия. Когда посетитель входит к руководителю, достаточно ограничиться вежливым и корректным приветствием: Инициатором рукопожатия почти всегда должна быть женщина. Но в некоторых случаях женщина, а также мужчина первыми не протягивают руку лицу намного старше себя по возрасту и выше по служебному положению.

Пожимая руку, мужчины обычно произносят краткое приветствие: Если, войдя в комнату, где находятся несколько человек, вы хотите обменяться рукопожатием с одним человеком, по этикету вы должны обязательно протянуть руку и всем остальным. Мужчина должен рассматривать как знак особого уважения к нему, если женщина первой поприветствовала. Приветствуя женщину на улице, мужчина снимает шляпу и перчатку.

Когда он приветствует кого-либо на расстоянии, то делает легкий поклон и прикасается рукой к шляпе или слегка ее приподнимает. Обращение - первый показатель нашего отношения к человеку, наших намерений и в целом нашей общей речевой культуры.

Привлечь внимание - главная задача обращения, которое строится на базе рода занятий или каких-либо других признаков. К обращениям относятся и способы привлечения внимания без указания адресата. Все формы обращений делятся на две группы: Начнем рассмотрение обращений с первой группы. В обиходно-деловой практике, когда контакты между людьми минимальны например, на улице, в транспорте, магазине и.

Л Если обращение выражено вопросом или просьбой, то оно начинается словами: Здесь наличествует оттенок извинения за то, что мы отвлекаем человека, просим его уделить нам внимание.

Однако не всегда имеется возможность обойтись без конкретного обращения. В этом случае, естественно, возникает вопрос: Во многих языках существуют универсальные вежливые обращения к незнакомому человеку.

Этикет приветствия и представления

В сложные личные отношения между некоторыми сотрудниками, а также во взаимные обиды вновь прибывшего посвящать не следует. Форма обращения друг к другу среди членов одного коллектива зависит от степени их дружеских симпатий и сложившихся традиций. Но в любом случае недопустимо обращаться к товарищу только по фамилии. Жизнь в доме отдыха отличается несколько упрощенными формами знакомства. Со слов "Позвольте посмотреть вашу книгу" может начаться близкое общение.

В такой обстановке целесообразнее всего самим представиться соседям по комнате и по столу. Общему знакомству и созданию хорошей атмосферы способствует проведение "вечеров знакомства", которые приняты в некоторых домах отдыха.

Среди ровесников-молодых людей и девушек вполне допустимо при знакомстве называть только имена. Но вот нас представили. Как вести себя дальше? Если лицо, знакомящее нас, уже произнесло нашу фамилию, то повторять ее, подавая руку, не следует. Первым подает руку человек, которому представили другого. Лицо, которое представили, терпеливо ждет, готово протянуть руку, но не торопится это сделать.

Женщина делает это лишь в случае, если ее знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста и положения. Девушки до 18 лет, знакомясь с взрослыми, всегда встают. Хозяйка дома встает всегда навстречу гостю независимо от его пола и возраста. Если один из приглашенных приходит с опозданием, когда все уже сидят за столом, хозяину следует представить его всем сразу и усадить на свободное место.

Правила приветствия, обращения, представления и знакомства

Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу. А как быть, если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядом никого, кто мог бы вам в этом помочь? Раз уж речь зашла о фамилиях, следует отметить, что хорошая память на фамилии часто выручает в жизни. Человек, фамилию которого мы быстро вспоминаем спустя много лет, чувствует себя польщенным.

Однако нередко встречаются люди, у которых чужие фамилии упрямо вылетают из памяти. Если вы окажетесь в подобной ситуации, советую славировать таким образом, чтобы этот порок не был замечен. Но уж если совсем не повезет и выхода не окажется, придется сознаться: В подобных случаях неплохо разрядить обстановку какой-либо шуткой.

При плохой памяти на лица иногда случается знакомиться вторично. С другой стороны, если мы радостно бросаемся навстречу знакомому, а тот смотрит на нас испуганно-непонимающими глазами, лучше не допытываться: Можно ненавязчиво, как бы между прочим, заметить: Такая подсказка поможет вашему партнеру сориентироваться, с кем он разговаривает.

Женщина на работе не перестает быть женщиной. Воспитанный мужчина и на службе пропустит женщину вперед, придержит перед ней дверь, исключит в ее присутствии употребление острых выражений и грубых слов, встанет, если женщина стоит, для того, чтобы подать ей прикурить. Мужчине можно не отрываться от дела для того, чтобы подать женщине пальто, когда она уходит. Но нельзя не помочь ей одеться, если вы вместе оказались в гардеробе. В то же время женщина не должна обижаться, если вежливость мужчины-товарища по работе будет носить несколько "сокращенный" характер.

Если обычно мужчина встает, когда к нему обращается стоящая рядом женщина, то в рабочих условиях он может этого не делать. Не забывайте, что женщина и на работе заслуживает такого же внимания, как и в другой обстановке.

Не злоупотребляйте преимуществом прекрасного пола в условиях работы. Особенно хочется предостеречь от аргументирования слезами служебных разногласий. Лучше найти для них другое место.

10 ОШИБОК ПРИ ОБЩЕНИИ В СОЦСЕТЯХ С ДЕВУШКОЙ

Поднимая телефонную трубку, не допытывайтесь: Однако в настоящий момент необходимо сделать еще одно замечание относительно телефонных разговоров на работе: Нет необходимости отвлекать сослуживцев своими заботами по поводу утерянного ключа или встречи с портнихой.

В отдельных рабочих коллективах укрепилась традиция отмечать дни рождения сотрудников. Традиция сама по себе хорошая, но чем меньший размах принимает торжество, тем. В складчине для покупки подарка не обязаны участвовать все члены коллектива.

Участвует только тот, кто этого хочет. В данном случае недопустимо какое-либо принуждение. Принимая поздравления, именинник встает. В ответ на поздравления можно предложить скромное угощение: Не угощайте слишком широко. В рабочей обстановке это неуместно и к тому же как бы обязывает к подобному следующего именинника. Как раз такие вещи иногда превращают хорошую традицию в бедствие.

Если в подарок получены сладости, ими следует угостить товарищей. Можно унести коробку с собой только в том случае, если вы предусмотрительно принесли конфеты из дома.